Клиентоориентированность бизнеса - мифы и реальность. (фрагмент) В последнее время одним из модных и излюбленных терминов представителей бизнеса является клиентоориентированность. Что же это? Миф или реальность? Попробуем сначала дать определение данному термину. Клиентоориентированность – одна из характеристик современного бизнеса, отражающая стратегию предприятия, целью которой является удовлетворение потребностей клиента.