- будьте всегда доброжелательны к людям. Пусть это будет не повинность, а приятное правило. Любезность никогда и никому не мешает. Человек скорее пойдет навстречу доброжелательному собеседнику, нежели скрытному и необщительному; - учите язык тела, жестов, мимики. Все выучить невозможно, но основные понятия должны вам быть известны; - развивайте свой эмоциональный интеллект. Действительно мудрый (не умный) человек понимает, насколько важны для его личного успеха и благополучия отношения с окружающими. Ставить себя выше других мы не в праве.