Запись разговоров может происходить, как с аналоговых телефонных линий, так и с цифровых. Системы записи телефонных переговоров подключаются к контролируемым линиям параллельно и никоим образом на их работу не влияют. Запись переговоров начинается с момента поднятия трубки. Регистратор переговоров устроен таким образом, чтобы запись с телефонной линии на жесткий диск компьютера производилась моментально и в соответствии с заданными настройками. Программа для записи телефонных разговоров, идущая в комплекте с системой, имеет простой и понятный интерфейс, чтобы максимально облегчить работу оператора. Вместе со звуком телефонные регистраторы позволяют зафиксировать и все остальные параметры сеанса связи (набранный номер, время, АОН и др.). В результате прослушивания телефонов вы сможете организовать собственную базу данных, которая позволит быстро найти нужную вам фонограмму. Кроме того, запись телефонных разговоров на ПК дает возможность производить контроль нескольких десятков телефонов одновременно.