Вспомогательные функции, такие как HR, финансовый отдел или IT, должны пройти испытание в рыночных условиях. Может ли каждая из них стать автономным бизнесом со своей собственной базой клиентов? Если нет – скорее всего, вы можете отдать их на аутсорсинг. Если да – оставьте их у себя. Недавно один из моих друзей, который руководит департаментом стратегического планирования в R&D и является членом правления одной из крупнейших компаний мира, поведал мне, что в руководящем составе этой компании присутствуют две категории людей: те, кто несет ответственность за прибыль и убытки, и те, кто ее не несет. Иными словами, в руководстве есть те, кто приносит деньги, и те, кто их тратит …– то есть такие, как он сам. Он понимал, что, несмотря на свой пышный титул и несомненную важность своей роли, он был всего лишь человеком “второго сорта”. Такая модель встречается во многих организациях. Все члены управленческого комитета или руководящей команды равны, но некоторые из них равны “в большей степени”.