Бизнес-процесс по Call-центру: Портфолио фрилансера Ольга Коротаева 21.05.2009, работа №6 - FL.RU
К списку работ
Ольга Коротаева
Ольга Коротаева

Бизнес-процесс по Call-центру

image
БИЗНЕС-ПРОЦЕСС ПО ПРИЕМУ И РАСПРЕДЕЛЕНИЮ НОВЫХ КЛИЕНТОВ ПО РЕКЛАМЕ (ПЕРВЫЙ ЗВОНОК, ПЕРВОЕ ПОСЕЩЕНИЕ, ЗАПРОС НА INFO) 1. ПРАВИЛА ПРИЕМА И РАСПРЕДЕЛЕНИЯ НОВЫХ КЛИЕНТОВ ПО РЕКЛАМЕ 2. АЛГОРИТМ ПРИЕМА ЗВОНКА/ ПОСЕТИТЕЛЯ 3. ТАБЛИЦА «РАСПРЕДЕЛЕНИЕ КЛИЕНТОВ ПО РЕКЛАМЕ» 4. ПРИЛОЖЕНИЯ (бренды, источники информации)