Скрипт позволяет пользователям размещать жалобы и комментировать жалобы других пользователей. Под администраторским профилем возможно редактирование и удаление жалоб и комментариев. Формируется рейтинг жалоб и комментариев. Иммется возможность конфигурирования вывода жалоб и комментариев. Всё браузерное представление реализовано в виде шаблона. Имеется возможность подключения своих шаблонов. Для работы с базой данных использован класс MySQLi, позволяющий применять объектно-ориентированный подход для реализации sql-запросов.