1.1 Назначение документа В настоящем документе приведено описание процесса управления мониторингом с целью формализации процессов, определяющих данное управление, а именно:  внутреннее формирование задания на мониторинг;  разработка ТЗ на мониторинг;  разработка, настройка и развертывание мониторинга;  использование и поддержка мониторинга. 1.2 Цели процесса Процесс управления мониторингом направлен на достижение следующих целей:  Создание централизованной системы мониторинга.  Повышение качества мониторинга систем.  Регламентация взаимодействия пользователей в рамках процесса управления.