Обеспечение гарантированного качества ИКТ-услуг PC Week/RE №12 (618) 8 апреля — 14 апреля 2008 Автор: Дмитрий Чижиков 04.04.2008 Корпоративным пользователям информационно-коммуникационных услуг требуется широкий класс разных служб и приложений, предполагающий большое разнообразие протоколов, технологий и скоростей передачи. При этом пользователи преимущественно выбирают поставщика служб в зависимости от цены и надежности продукта. Сегодня сети операторов, предоставляющих инфокоммуникационные услуги, перегружены: они переполнены многочисленными интерфейсами клиентов, сетевыми слоями и контролируются слишком большим числом систем управления. Значительные эксплуатационные затраты подталкивают операторов к поиску решений, удешевляющих поддержку работоспособности сетей при сохранении возможности создания новых служб и обеспечении стабильности существующих источников доходов, подобных речевым службам.